Bienvenue sur FactoryIP.com. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou que vous utilisez nos services.

En accédant à notre site, vous acceptez cette politique dans son intégralité.

Le responsable du traitement des données est :

Nom : Factory

Site : https://www.factoryip.com

Email : support@factoryip.com

Téléphone : +212720836130

Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires à la fourniture de nos services digitaux :

Prénom et nom (le cas échéant),

Adresse e-mail,

Numéro de téléphone (facultatif),

Adresse IP (transmise automatiquement lors de la navigation),

Historique des commandes,

Échanges via notre service client.

Nous ne collectons pas de données sensibles et n’utilisons pas de cookies.

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

Gérer les commandes et la livraison de vos produits digitaux,

Assurer le service client et répondre à vos demandes,

Émettre des factures et suivre les paiements,

Envoyer des notifications par email liées à vos commandes,

Prévenir les fraudes et améliorer la sécurité du site.

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution du contrat (commande d’un produit digital),

Votre consentement explicite (lors de la création de compte ou d’un contact volontaire),

Et, le cas échéant, notre intérêt légitime à sécuriser notre site.

Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de :

3 ans après le dernier contact ou achat pour les clients inactifs,

10 ans pour les documents comptables (factures, paiements),

Immédiatement supprimées sur demande explicite dans certains cas.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Nous pouvons partager certaines données uniquement avec :

Nos prestataires techniques (hébergeur, passerelles de paiement),

Les autorités légales, uniquement en cas d’obligation légale (fraude, réquisition judiciaire).

Tous nos partenaires respectent la confidentialité et les normes de sécurité en vigueur.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données :

Hébergement sécurisé,

Chiffrement SSL des données échangées sur le site,

Accès restreint aux données sensibles,

Sauvegardes régulières.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi marocaine 09-08, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données,

Droit de rectification,

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),

Droit d’opposition,

Droit à la portabilité.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par email : support@factoryip.com

Dans le cadre de notre infrastructure technique (hébergement ou emailing), certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types, prestataires certifiés, etc.).

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de votre visite.

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : support@factoryip.com